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Cet hôtel est situé en face du stade de baseball Progressive Field (anciennement Jacob's Field et fief des Cleveland Indians), à deux pâtés de maison de la Quicken Loans Arena et du CSU Wolstein Center. Les clients de l'hôtel pourront facilement rejoindre, parfois même à pied, les sites touristiques du centre de Cleveland, dont le Rock and Roll Hall of Fame & Museum, le Cleveland Brown's Stadium, ainsi que le Great Lakes Science Center et son célèbre cinéma Omnimax.
L'hôtel dispose d'un parking (sans voiturier/tarif journalier), d'un accès Internet haut débit WiFi et filaire, d'une navette gratuite desservant le centre-ville (du lundi au vendredi de 7h à 19h), ainsi que de deux centres d'affaires gratuits ouverts 24h/24. Des espaces de conférence sont mis à la disposition des clients d'affaires.
L'hôtel compte 240 chambres, dont 8 suites de deux chambres, incluant toutes un grand bureau avec un siège ergonomique Mirra conçu par Herman Miller et 2 téléphones (avec double ligne, haut-parleur et DI).
L'hôtel possède une piscine couverte complétée par un bain à remous, ainsi qu'un centre de fitness.
L'hôtel abrite le bar à cocktails Harvey's' équipé de grands écrans de télévisions. Ouvert pour le petit-déjeuner et le dîner, le Great American Grill propose un room service en soirée.
L'hôtel est facilement accessible. Il se trouve juste à côté de l'I-90, de l'I-77 et de l'I-71, aux portes du centre-ville de Cleveland.
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