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L'hôtel dispose d'une vue panoramique sur les Smoky Mountains qui ravira les clients. Il se trouve sur un terrain légèrement incliné à Sevierville, dans le Tennessee. Il y a une gare Greyhound à 70 km de l'établissement.
Cet hôtel dispose de nombreux agréments. Ses appartements sont parfaits pour se changer les idées dans un environnement montagneux. Cet hôtel-club de 588 chambres a été rénové en 2010. Il est climatisé et comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un ascenseur, un kiosque à journaux, un auditorium, une salle de loisirs, un salon TV et un espace de jeux pour les enfants. Des salles de conférence sont à disposition des clients d'affaires et tous les clients pourront profiter de l'accès Internet et du parking.
Les appartements sont confortables et propices à la détente. Leur lit king-size garantit aux clients un sommeil réparateur. Leurs équipements incluent la télévision par câble/satellite, la radio, un accès Internet, une chaîne stéréo et un coffre-fort. Afin de permettre aux familles de se préparer facilement des repas économiques, les appartements possèdent aussi une cuisine avec un réfrigérateur, une cuisinière, un four à micro-ondes et une cafetière/bouilloire. Toutes les chambres possèdent une salle de bain avec une douche et un sèche-cheveux. Elles comprennent aussi un lave-linge et un nécessaire à repasser. La climatisation et le chauffage à réglage individuel complètent le confort. Certaines chambres disposent aussi d'un bain à remous et d'un balcon privatif.
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