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L'hotel sorge nei pressi della I-26, a pochi minuti dal celebre Biltmore Estate. L'hotel si trova nel cuore del quartiere dei ristoranti e dei negozi di Biltmore Park Town Square, situato a pochi passi dalla struttura. Gli ospiti potranno raggiungere il centro di Asheville in circa 18 minuti d'auto. L'hotel si trova nei pressi dell'aeroporto di Asheville.
Questo lussuoso hotel non fumatori mette a disposizione accesso gratuito wireless a Internet. Con le sue caratteristiche ecocompatibili, il complesso rispecchia l'ambiente rigoglioso di Biltmore Park Town Square. Il complesso è uno dei primi del Paese a offrire un sistema di riscaldamento dell'acqua a energia solare. La struttura, interamente climatizzata, è dotata di hall con reception e servizio check out aperti 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, guardaroba e ascensore. Il bar e il ristorante servono pietanze e bibite. È inoltre possibile usufruire di strutture per conferenze, servizio lavanderia e servizio in camera (tutti a pagamento). Le vetture possono essere parcheggiate nel garage.
Le camere vantano splendidi arredi moderni che si inseriscono armoniosamente nella cornice del Biltmore Park. Le camere sono tutte dotate di TV via satellite/cavo, radiosveglia con MP3, poltrona e ottomana, scrivania, telefono con voicemail, cassetta di sicurezza, frigorifero, ferro a stiro, asse da stiro, asciugacapelli e macchina per il caffè con caffè Lavazza. Gli ospiti potranno rilassarsi nel bagno con Serenity Bath, doccia e articoli da toilette. A disposizione vi sono inoltre letti king size, microonde nonché aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente. In ogni camera vi è inoltre l'accesso a Internet.
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