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L'hotel, ospitato in un lussuoso palazzo situato sulla storica St. Charles Avenue Streetcar Line, vanta una posizione privilegiata nei pressi del celebre Quartiere francese di New Orleans, del casinò Harrah's e del distretto artistico, un tempo conosciuto come Warehouse District. In pochi minuti a piedi gli ospiti potranno raggiungere varie attrazioni, tra cui l'Aquarium of the Americas, il Museo della Seconda guerra mondiale, il centro congressi, ristrutturato di recente, nonché il Superdome, la New Orleans Arena e il centro commerciale Riverwalk. L'aeroporto internazionale Louis Armstrong dista appena 24 km.
L'eccellente servizio offerto da questo city hotel e il suo staff efficiente e attento ne fanno una struttura ideale per un soggiorno all'insegna del comfort. Tra le numerose dotazioni messe a disposizione figurano connessione veloce a Internet e accesso tramite WLAN presso la hall, business center aperto 24 ore su 24 e segreteria virtuale, servizio concierge e reception. Gli ospiti potranno usufruire ancora di un punto vendita di articoli da regalo W.H. Smith e di un comodo parcheggio con posteggiatore a pagamento (29 USD al giorno). Dotato di 479 lussuose camere dal design classico contemporaneo, l'albergo offre inoltre una caffetteria dall'atmosfera rilassata, un ristorante, vari cocktail bar, ideali per sorseggiare un drink in tranquillità, e servizio in camera 24 ore su 24. Il pratico sportello clienti polifunzionale offre agli ospiti assistenza a 360 gradi. La dotazione prevede infine aria condizionata, cassetta di sicurezza, ascensore e servizio lavanderia.
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