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Existem um total de 145 unidades de alojamento nas instalações. Este alojamento sofreu renovações em 2003. Todos os que ficam neste alojamento podem usufruir da ligação Wi-Fi nas áreas públicas. Este alojamento oferece receção 24 horas por dia para uma melhor conveniência dos hóspedes. O Holiday Inn and Suites Chicago-Downtown compreende que a acessibilidade é importante para todos os hóspedes. Por este motivo, possui unidades de alojamento com acessos a cadeiras de rodas e está totalmente adaptado para um acesso facilitado. O parque de estacionamento pode ser útil para aqueles que chegam de carro. Todos os que ficam neste alojamento são recebidos num hotel amigo do ambiente. Os visitantes que viajam para fazer negócios podem utilizar as instalações de reuniões do imóvel. Pode ser cobrada uma taxa por alguns destes serviços.
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