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Das Hotel befindet sich in wundervoller Lage im Banff Nationalpark, einem Unesco Weltkulturerbe, nur wenige Minuten von der Innenstadt mit ihren Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Diskotheken entfernt. Sie erreichen öffentliche Verkehrsmittel nach etwa 10 m, den Bahnhof nach ca. 1 km und das Skigebiet nach etwa 5 km.
Das luxuriöse Cityhotel vereint hervorragende Unterbringung mit aufmerksamem Service. Es verfügt über Garten und Terrasse und auf 3 Stockwerken über insgesamt 99 Zimmer, davon 18 Junior-Suiten, 2 Suiten und 2 behindertengerechte Zimmer. In der Empfangshalle des klimatisierten Business-Hotels befinden sich 24 h Rezeption, Hotel-Safe, Wechselstube und Garderobe. Des Weiteren ist es ausgestattet mit Kiosk, Bar, Restaurant, 2 Konferenzräumen und öffentlichem Internet/WLAN. Zimmerservice und Wäscheservice stehen zur Verfügung, Parkplatz und Garage sind vorhanden.
Die luxuriösen und geräumigen Zimmer verfügen über eine klassische Ausstattung mit soliden Ahornmöbeln, Granit, feiner Holzbearbeitung, Perkalbettwäsche und kanadischen Gemälden. Sie sind ausgestattet mit voll eingerichtetem Bad/Dusche, Haartrockner, Frotteebademänteln, Direktwahltelefon, Kabel-TV mit Pay-TV und Nintendo, Radio, High Speed Internetanschluss, Safe, Ankleidebereich und Terrasse. Außerdem stehen Mini-Kühlschrank, Tee-/Kaffeezubereiter, Bügeleisen und -brett, Doppel- oder Kingsize-Bett sowie individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung zur Verfügung. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Entspannen Sie sich im hoteleigenen Spa, das über einen beheizbaren Pool mit Salzwasser, einen Whirlpool, ein Aromadampfbad und einen Fitnessraum verfügt, außerdem werden Massagebehandlungen und Aerobic angeboten. Die Möglichkeiten zu sportlichen Aktivitäten im Freien sind endlos, wie Tennis, Reiten, Fahrrad/Mountainbike und Kanu. Einen Golfplatz erreichen Sie nach etwa 2 km. Es gibt ein Animationsprogramm (auch für Kinder).
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