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Das Hotel liegt in Banff in der Nähe des Banff National Park Information Center, des Skigebiets Mount Norquay Ski Resort und der heißen Quellen Upper Hot Springs. Zu den weiteren Sehenswürdigkeiten in der Umgebung gehören das Lake Louise Tourism Bureau und die Canada House Gallery. Lake Louise liegt rund 60 km entfernt, die Banff Gondola ist nur ca. 10 Fahrminuten weit weg.
Das Hotel bietet kostenlosen DSL-WLAN-Internetzugang. Die Veranstaltungseinrichtungen umfassen Konferenz-/Tagungsräume. Das Hotel bietet Möglichkeiten zur Skiaufbewahrung, eine Wäscherei und kostenlose Parkmöglichkeiten. Die Gäste werden in einem Empfangsbereich begrüßt, in dem es eine 24h-Rezeption mit Check-out-Service, einen Hotelsafe und Aufzüge gibt. Zudem gibt es ein Restaurant.
Die klimatisierten Gästezimmer verfügen über einen Safe, kostenlose Zeitungen und einen 37 Zoll großen Flachbild-TV. Im eigenen Badezimmer gibt es eine Dusch-/Badewannenkombination und einen Haartrockner. Die Business-Annehmlichkeiten sind ein Schreibtisch und ein Telefon mit Anrufbeantworter. Ein täglicher Reinigungsservice wird angeboten, die Doppelbetten sind mit allergikerfreundlicher Bettwäsche ausgestattet. Zudem gibt es ein Radio, Internetzugang, einen Kaffee-/Teezubereiter sowie ein Bügelset. Auch eine individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung sind Teil der Grundausstattung. Alle Gästezimmer sind Nichtraucherzimmer.
Das Hotel bietet einen Jacuzzi, eine Sauna und einen Fitnessbereich. Die Gäste können Golf spielen, reiten oder Fahrrad fahren (alles gebührenpflichtig).
Das Hotel bietet ein eigenes Restaurant, in dem Frühstück und Abendessenmenüs serviert werden.
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