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O hotel localiza-se nas encostas verdejantes de Heredia, no Vale Central da Costa Rica, em Los Angeles de San Rafael, perto da capital San José. Fica a cerca de 30 minutos de viagem do aeroporto internacional Juan Santamaría e a aproximadamente 25 minutos (23 km) de San José.
Este hotel de montanha lendário é um aldeamento turístico mágico e romântico em estilo alpino com 10 chalés de 2 andares e 13 suites encantadores, incluindo uma suite de lua-de-mel, num total de 23 quartos. Foi renovado em 2010 e conta com um restaurante famoso pela sua cozinha de fusão francesa e internacional. Os hóspedes terão ao dispor o bengaleiro no hall de entrada deste estabelecimento familiar. Outras áreas comuns incluem o café, bar e pub, e hóspedes em negócios poderão usufruir do auditório e das instalações para conferências. Os hóspedes mais novos irão certamente desfrutar do parque infantil. Os serviços oferecidos pelo hotel incluem acesso à Internet, bem como serviço de quartos, serviço de lavandaria e aluguer de bicicletas. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão desfrutar do parque de estacionamento ou garagem do hotel.
Os quartos foram concebidos para proporcionar aos hóspedes uma sensação de espaço, permitindo-lhes também entrar em contacto com a magnífica paisagem circundante. Contam com uma casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo, assim como com uma cama de casal ou kingsize ou duas camas individuais. As comodidades padrão incluem ainda telefone com ligação direta, chamadas internacionais e locais gratuitas, televisão por cabo, acesso à Internet e cofre. As facilidades para preparar café/chá são outras das ofertas, assim como o aquecimento central para os meses mais frios. As suites compreendem adicionalmente uma lareira.
Haverá ao dispor massagens e tratamentos de spa, assim como opções de golfe e ciclismo nas imediações.
O pequeno-almoço será servido em forma de buffet e o almoço e jantar à la carte ou como menu.
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