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Questo distinto hotel è ubicato in prossimità del porto, dei pontili Landungsbrücken, della Reeperbahn e della sala concerti. I mezzi pubblici effettuano una fermata a soli 200 metri di distanza, mentre il movimentato cuore turistico si raggiunge a circa 300 metri di distanza. Nel raggio di 500 metri si trovano numerose possibilità di shopping, ristoranti, bar, caffetterie e svariate opportunità di svago. Nelle immediate vicinanze si trova la stazione della metropolitana e della rete suburbana (S-Bahn) ""Landungsbrücken"".
Ristrutturato nel 2005, l'hotel si sviluppa su 11 piani e dispone di un totale di 355 camere. È interamente climatizzato ed offre ai suoi ospiti una hall con reception (aperta 24 ore al giorno), cassetta di sicurezza, ufficio per cambio valuta, due guardaroba, sei ascensori e una caffetteria. Mette inoltre a disposizione un chiosco, due bar (un tower bar e un paino bar), una birreria e un ristorante (con seggioloni per bambini). I professionisti in viaggio d'affari possono disporre di nove sale conferenze (tutte attrezzate con Scrrenplay Multimedia) nonché accedere ad Internet tramite connessione WLAN. Tra i servizi a richiesta figurano anche il servizio in camera e l'assistenza medica. Sono disponibili due posteggi coperti per biciclette, le auto possono essere posteggiate nel parcheggio o nel garage a pagamento.
Le camere vantano un arredamento confortevole e moderno. Dispongono di bagno/WC, doccia, vasca da bagno, asciugacapelli, telefono con linea diretta e segreteria telefonica, TV via satellite/via cavo, Pay-TV, radio, accesso Internet, minibar, letto a due piazze, moquette, riscaldamento centralizzato e cassetta di sicurezza a pagamento. Le camere sono arredate con gusto e dispongono di balcone o terrazza.
Gli ospiti hanno a loro disposizione una sauna.
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