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O hotel conta com uma receção e serviço de check-in disponíveis 24 h por dia, terminais com acesso à Internet e acesso à Internet sem fios, salas para seminários, um alto nível de segurança com sistema moderno de chave por cartão e quartos para não fumadores. Disponibiliza também informação sobre sítios que visitar e espetáculos de entretenimento em Berlim, assim como elevador e serviço de aluguer de bicicletas.
Os quartos dispõem de casa de banho privativa com duche. As comodidades padrão incluem adicionalmente telefone com ligação direta, televisão via satélite/cabo e aquecimento central.
O hotel coloca à disposição dos hóspedes acesso à Internet para surfar, verificar o email ou manter-se em contacto (mediante uma pequena taxa extra), assim como bilhar, matraquilhos, jogos de vídeo, karaoke, filmes gratuitos em ecrã gigante e muito mais. Os hóspedes poderão confraternizar no M-Bar, na cervejaria ao ar livre ou no terraço do piso superior (7º) quando está bom tempo.
O pequeno-almoço poderá ser selecionado de um buffet. O restaurante coloca também ao dispor pratos preparados segundo dietas especiais. Os hóspedes poderão reservar estadas em sistema de meia-pensão ou pensão completa.
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