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Cet hôtel est situé au c ur de Surabaya, deuxième ville d'Indonésie par la taille, à proximité d'importants sièges d'entreprises et complexes de bureaux, ainsi que des meilleurs centres de divertissement et de shopping. Compter 20 km (soit 1h30 de route) pour rejoindre l'aéroport le plus proche.
Les luxueux intérieurs de l'hôtel sont aménagés avec grâce et présentent une palette de couleurs douces, créant un cadre chaleureux dans lequel les voyageurs se sentiront bien dès leur arrivée. L'hôtel offre des services haut de gamme aux clients d'affaires et toute la chaleur de l'accueil indonésien. Il propose également un excellent emplacement permettant de rejoindre facilement de nombreux sites clés des environs. Cet hôtel urbain de 200 chambres comprend un hall d'accueil, une réception ouverte 24h/24, un restaurant, des espaces de conférence, un accès Internet/WiFi, ainsi qu'un room service (payant) et un service de blanchisserie (payant).
Toutes les chambres incluent du café et du thé gratuits, la télévision avec 60 chaînes câblées nationales et internationales, ainsi qu'un accès Internet/WiFi. Toutes disposent également d'une salle de bain avec douche, d'une ligne téléphonique directe, d'un minibar et de la climatisation à réglage individuel.
Les clients de l'hôtel se verront proposer différents massages et soins spa.
Un petit-déjeuner est servi tous les matins. Des menus variés sont proposés pour le déjeuner et le dîner.
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