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O hotel localiza-se no coração de Surabaya, a segunda maior cidade da Indonésia, nas imediações de importantes sedes, complexos de escritórios e os mais requintados centros comerciais e de entretenimento. Situa-se também a 20 km do aeroporto mais próximo, alcançável em 90 minutos de viagem.
O interior luxuoso do hotel está elegantemente decorado e os esquemas cromáticos suaves criam um ambiente acolhedor desde o primeiro minuto. O estabelecimento estabelece padrões altos para hóspedes em negócios e oferece hospitalidade verdadeiramente indonésia. A sua localização excelente proporciona acessos fáceis a muitos locais de interesse da zona. Existem 200 quartos ao dispor neste hotel urbano. Os hóspedes serão recebidos no hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. Haverá também à disposição um restaurante, instalações para conferências, acesso à Internet sem fios e serviços de quartos e de lavandaria (ambos mediante pagamento adicional).
Todos os quartos incluem facilidades para prepara chá/café gratuitas, televisão por cabo com 60 canais nacionais e internacionais e acesso à Internet sem fios. Dispõem também de casa de banho privativa com duche. As comodidades incluem ainda telefone com ligação direta, minibar e ar condicionado regulável individualmente.
Os hóspedes poderão mimar-se com uma massagem ou tratamentos de Spa.
Será servido um pequeno-almoço diariamente no hotel. O almoço e o jantar estarão disponíveis como menu.
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