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L'hotel si trova a 5 minuti d'auto dalla stazione Hamamatsucho e Shinbashi sulla linea ferroviaria Rinkai detta anche Tokyo Waterfront Area Rapid Transit. In circa 90 minuti con il servizio transfer aeroportuale è possibile andare dall'aeroporto di Narita alla stazione di Tokyo.
Costruito su 14 piani, questo city hotel climatizzato dispone di 431 camere. L'accesso wireless a Internet è disponibile nella hall, così come la connessione veloce a Internet su due computer utilizzabili a pagamento. A disposizione presso la reception vi sono servizi fotocopie e fax nonché sala da ballo a noleggio con attrezzatura audiovisiva. La hall offre inoltre opuscoli turistici informativi in lingua inglese e un'area con distributore automatico con bevande, birra, snack, sigarette e giornali. La struttura mette a disposizione un ascensore. La colazione viene servita nell'apposita sala.
Le camere interamente climatizzate sono dotate di telefono con linea diretta e climatizzatore. I letti a due piazze vantano biancheria da letto Premium e televisione con canali via satellite/via cavo e film a pagamento. A disposizione vi è inoltre l'accesso a Internet gratuito.
Il ristorante Shangri-La offre un ambiente elegante e rilassato con specialità occidentali per colazione, pranzo e cena.
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