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L'hôtel est situé sur Jalan Raja DiHillir, à quelques minutes seulement de l'échangeur Nord-Sud menant à la ville d'Ipoh. L'hôtel se trouve à 190 km de Penang (soit environ 2h15 en voiture) et à 220 km de Kuala Lumpur (compter environ 2h30 en voiture). Le musée de Darul Ridzuan se trouve à 1h de voiture, et les sources chaudes de Tambun sont à 25 min.
Cet hôtel d'affaires de standing est très bien situé dans le centre-ville de Ipoh, et dispose d'une vue panoramique sur l'hippodrome voisin. Il compte 265 chambres parfaitement aménagées. L'hôtel climatisé possède un hall d'accueil, un bureau de change, un ascenseur, un restaurant, des équipements de conférence, des services de chambre et de blanchisserie ainsi qu'un parking pour les clients arrivant en voiture.
Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain avec un sèche-cheveux, de la radio, d'un système de serrures électroniques à carte haute sécurité, de la télévision couleur avec télécommande (avec service de locations de films sur place), d'une cafetière/bouilloire, d'un fer et une planche à repasser ainsi que de 2 bouteilles gratuites d'eau.
Un sauna est à la disposition des clients.
L'hôtel abrite également le Polo Café, un restaurant ouvert toute la journée, qui sert une cuisine locale et internationale.
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