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Das Hotel befindet sich am Agua Caliente Boulevard, einer der Hauptstraßen der Stadt, nahe dem Kern des Geschäftsbezirks von Tijuana und nur eine Fahrt von ca. 10 min vom Grenzübergang San Ysidro entfernt. In der Umgebung des Hotels finden die Gäste einen Golfplatz, Geschäftsunternehmen und das U.S.- Konsulat. Es ist ca. 30 min von Rosarito Beach und von San Diego in Kalifornien entfernt. Der internationale Flughafen ist mit dem Auto in etwa 10 min zu erreichen.
Das moderne Hotel wurde 2007 renoviert und ist eine der architektonischen Sehenswürdigkeiten in der Stadt. Es ist eine elegante Anlage mit 422 Zimmern und Suiten in einem 28-stöckigen Turm und gleichermaßen ideal für Geschäftsreisende wie Feriengäste. Die höchsten Etagen sind Teil des Executive-Bereichs des Hotels, des Grand Club, und bieten VIP-Zugang sowie besondere Dienstleistungen. Zur Ausstattung des klimatisierten Hotelgebäudes zählen ein Empfangsbereich mit 24 h Rezeption und Check-Out Service, Conciergedienst, Hotelsafe, Wechselstube, Garderobe und Aufzüge. Es bietet außerdem ein Café, 3 Restaurants, eine Bar, eine Apotheke und einen Friseursalon. Es gibt ein Spielezimmer und einen Autovermietungsschalter, außerdem können die Gäste den 24 h Zimmerservice, den Wäscheservice, die Trockenreinigung sowie den Babysitterservice in Anspruch nehmen. Das Hotel verfügt über 17 Besprechungsräume und einen Ballsaal mit einem Fassungsvermögen von bis zu 1500 Personen sowie die notwendigen Technologien und Dienstleistungen, und auch ein Geschäftszentrum steht den Gästen zur Verfügung. Für die Gäste sind kostenfreie Parkplätze vorhanden, und der Internetzugang ist im ganzen Haus ebenfalls gratis.
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