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L'hôtel est à seulement 7 min du centre-ville de Cuernavac, à environ 25 min de Tequesquitengo et à 60 min de Mexico.
L'hôtel est environné de nature et compte 72 suites. Les installations comprennent de salles de conférence et de réunion pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes et équipées d'un écran, d'un rétroprojecteur, d'un téléviseur avec magnétoscope, d'un système de sonorisation, d'accessoires d'ordinateur, d'un tableau de conférence et d'un système de traduction simultanée. L'hôtel dispose également d'un accès Internet, d'un service de chambre et de blanchisserie, d'un service d'information et d'une garderie d'enfants. Il comprend aussi un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un bureau de change, un coffre-fort, une aire de jeux, un mini club et un parking. Si vous souhaitez vous restaurez, vous trouverez le restaurant « Carlotta » qui propose des plats mexicains que vous pourrez déguster sur fond de musique. Il y a aussi le restaurant « Tejamanil » qui sert un buffet de petit-déjeuner traditionnel et le bar « Las Flores ».
Les suites spacieuses possèdent 2 lits doubles et sont équipées d'un salon de séjour, d'une terrasse privée avec vue sur la piscine ou les jardins, de la télévision par câble et satellite, d'une ligne téléphonique directe ainsi que d'une salle de bain avec sèche-cheveux. Elles comprennent en outre un accès Internet, une cafetière/bouilloire, un coffre-fort et la climatisation à réglage individuel.
Dans le jardin, vous trouverez 2 piscines chauffées (une pour adultes et une pour enfants) ainsi que des chaises longues et des parasols. Vous pourrez vous entraîner dans la salle de fitness, jouer au tennis et au volley-ball ou encore vous faire masser.
Un buffet permet aux clients de composer eux-mêmes leur petit-déjeuner. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis à la carte ou sous forme de menu.
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