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L'hotel è situato nel centro turistico di Windhoek, a circa 45 chilometri da Hosea Kutako, l'aeroporto internazionale. È ubicato presso il centro commerciale Gustav Voigts, che propone un'ampia scelta di negozi come negozi di articoli da safari, gioiellerie, nache e negozi di generi alimentari. Nelle sue immediate vicinanze si trovano inoltre diversi ristoranti.
Questo hotel è uno dei migliori della Namibia. Tutti i desideri degli ospiti verranno esauditi. Le dotazioni sono eccellenti e sono disponibili strutture per conferenze. L'hotel si sviluppa su 15 piani e dispone di un totale di 173 camere. Ai suoi ospiti offre una hall con reception (aperta 24 ore su 24), cassetta di sicurezza, ascensore, cambio valuta e sala TV. Dell'hotel fanno parte inoltre minimarket, bar, discoteca, sala teatro, casinò, sala pasti e il ristorante tradizionale Dunes con specialità locali e internazionali. La terrazza con parasole offre una vista incantevole sulla Independence Avenue. Il business center al primo piano con accesso a Internet e WLAN Access Point è aperto dalle 07:00 alle 23:00. Tra i servizi a richiesta figurano il servizio in camera 24 ore su 24 e il servizio lavanderia.
Le camere sono dotate di bagno, doccia, asciugacapelli, rasoio elettrico a 220 V o corrente alternata 50 Hz) e climatizzatore regolabile autonomamente. Della dotazione fanno parte inoltre telefono con linea diretta, TV via satellite/cavo, radio e adattatore internazionale. Sono inoltre dotate di minibar, utensili per la preparazione di caffè e tè, letto a due piazze cassetta di sicurezza.
Presso il tetto dell'hotel vi è una piscina incantevole corredata da sedie a sdraio. Sono disponibili asciugamani (gratuiti). È possibile usufruire di vasca idromassaggio, massaggi professionali e altre offerte benessere.
Il risotrante a buffet serve colazione, pranzo e cena.
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