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Nuestro hotel de alta categoría se compone de un total de 252 habitaciones incluyendo a 205 dobles, siete suites, cuarenta júnior suites, distribuidas en un edificio principal de cinco plantas. En el hall de entrada podrá encontrar tres ascensores y un área de recepción, que está abierta las 24 horas del día, donde se le ofrece el servicio de cambio de divisa, de guardarropa y de caja segura. En lo que se refiere a lo gastronómico, les ofrece cuatro restaurantes a la carta, una cafetería y dos bares. Los hombres de negocios podrán hacer uso de varias salas de conferencias y un centro de negocios. Para su vehículo hay un garaje. Parte del equipamiento son un jardín subtropical de 25.000 m² de extensión, servicio de habitaciones y de lavandería, cuarto de TV, un salón de belleza y tiendas (joyería).
Nuestras agradables y recientes habitaciones están dotadas de albornoces de pago, cama doble, aire acondicionado, balcón o terraza amueblados, vídeo (con cargo adicional), minibar, televisión por satélite, caja segura, teléfono directo, conexión de Internet, equipo musical, cuarto de baño con secador para el pelo y calefacción central.
Para el relax del cliente hay tres piscinas climatizadas (2 en The Oriental Spa Garden, una interior), laconium, sauna japonesa, clases de actividades deportivas y variadas ofertas de cuidado corporal están disponibles en el Oriental Spa Garden, de 3.500 m² de superficie (de entrada diaria gratuita para clientes mayores de 16 años), y su centro de belleza, bar de aperitivos, gimnasio cardiovascular, piscina para niños, sala de aromaterapia, baño turco, sombrillas y tumbonas (con toallas), servicio de masajes, jacuzzi, iglú de hielo y terraza. Si quiere realizar algún tipo de deporte podrá utilizar el gimnasio, practicar aeróbic o jugar al ping-pong al golf (campo de pitch y putt con bunker y driving range), al billar, al tenis (dos pistas de césped artificial con iluminación; entrenador con extra cargo). Así como, dispone de un programa de actividades y de recreo. El programa infantil de Verano; Botanico Adventure Academy, contiene 5 días por semana para los niños de 4 - 12 años en el Loro Parque; con comidas, talleres, espectáculos de animales, transporte y diplomas.
**Por obras de mantenimiento, el Circuito Termal del Spa durará parcialmente cerrado durante el periodo 10 - 14 Diciembre 2007. Las piscinas exteriores e interiores cerrarán, pero no todas a la misma vez. Hay otras instalaciones de ocio que no estarán afectados, como actividades deportivos, cabinas de masajes y tratamientos y sala de fitness cardiovascular.