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Cet hôtel est niché dans une zone résidentielle paisible, en hauteur, à Puerto de la Cruz, près du Parque Taora. L'hôtel propose une navette desservant les plages Playa Jardín et Playa Martiánez (toutes deux à 2 km). Les clients séjourneront à seulement 150 m de différents magasins et lieux de divertissement, ainsi qu'à 800 m des transports publics. Compter 25 km pour rejoindre l'aéroport de Ténérife Nord.Cet établissement possède ce qui est certainement l'un des plus grands jardins de tous les hôtels de Ténérife. Une visite guidée est organisée chaque semaine, pour faire découvrir aux clients la richesse botanique du lieu. Le complexe possède une zone entièrement rénovée en 2006, tandis que les autres blocs ont été rénovés en 1995. Il compte 277 unités d'habitation, dont 80 appartements. Le complexe comprend des jardins, une terrasse, une réception ouverte 24h/24, un bureau de change, un ascenseur, un salon équipé de la télévision, une salle de loisirs, un salon de coiffure, un café, un kiosque, 2 bars, un pool/snack bar, un restaurant climatisé (avec chaises hautes pour enfants), un service de blanchisserie et un accès Internet/WiFi (payant). Annexe de l'hôtel, la Villa est une demeure ancienne typique des Canaries ayant été rénovée. Elle abrite 10 chambres doubles et 2 suites Junior. Cette partie du complexe propose des prestations uniques.Les unités d'habitation incluent une salle de bain avec sèche-cheveux, une ligne téléphonique directe, la télévision par satellite, la climatisation à réglage individuel, un coffre-fort (payant), un petit réfrigérateur et un balcon ou une terrasse. Les appartements possèdent une kitchenette. Les chambres doubles et les suites Junior situées dans la Villa offrent des intérieurs typiques des Canaries et incluent des peignoirs, des fruits et autres agréments. Les suites Junior disposent également d'un espace salon. Les chambres destinées aux clients à mobilité réduite sont équipées de douches de plain-pied.
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