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O hotel goza de uma localização sossegada e encontra-se rodeado por um belíssimo jardim. Fica a apenas 2 ou 3 minutos a pé da vila de Grindelwald. Este local exclusivo coloca à disposição dos hóspedes uma vista imponente das montanhas Matterhorn e Eiger-Mönch-Jungfrau (a 9 km). Existem ligações à rede de transportes públicos, lojas, bares e pubs, assim como pistas de esqui a aproximadamente 130 m do estabelecimento.
O ambiente deste hotel caracteriza-se pelo seu luxo e conforto. O hotel foi decorado primorosamente e oferece um serviço simpático e excelente, assim como destaques culinários. Hóspedes em negócios poderão usufruir das elegantes instalações para conferências, seminários e banquetes, que tornam o hotel num local perfeito para aqueles que procuram um estabelecimento encantador com gosto pela tradição. Construído em 1892 e renovado em 2011, recebe os seus hóspedes num hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. Haverá à disposição guiché para câmbio monetário, cofre, bengaleiro, elevador e banca de jornais. Os hóspedes poderão entreter-se na sala de jogos e na área de estar com televisão, e existe também um parque infantil para os mais jovens. Poderão ainda tomar um copo e as suas refeições no café, no bar e no restaurante. Será possível aos hóspedes manter-se em contacto graças ao acesso à Internet sem fios. Haverá ao dispor serviços de quartos e de lavandaria, assim como parque de estacionamento, garagem e serviço de aluguer de bicicletas.
Todos os quartos apresentam um estilo suíço tradicional, uma casa de banho privativa com duche, banheira, sanitário e secador de cabelo, e televisão via satélite/cabo, rádio, minibar e cofre. Durante a sua estada, os hóspedes poderão fazer uso dos roupões de banho gratuitamente. As comodidades padrão incluem adicionalmente cama de casal ou kingsize, assim como telefone. Todos os quartos compreendem ar condicionado e aquecimento.
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