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La résidence est encerclée par les boutiques de Water Tower Place tandis que la plage d'Oak Street est juste de l'autre côté de la rue. L'observatoire John Hancock est à seulement 3 pâtés de maisons de l'hôtel. L'embarcadère Navy Pier est accessible en 20 minutes par les transports publics.
Placé au c ur la magnifique Mile de Chicago, cet hôtel de 535 chambres a vue sur le lac Michigan. Depuis son inauguration en 1920, il a accueilli de nombreuses célébrités. Ses prestations incluent la mise à disposition gratuite d'un quotidien pendant la semaine, la climatisation, une réception ouverte 24h/24, une bagagerie, un ascenseur, un kiosque à journaux, un bar et 5 restaurants. Des espaces de conférences sont à la disposition des voyageurs d'affaires. Un accès Internet filaire/sans fil, un room service et un service de blanchisserie et un parking figurent par ailleurs parmi les prestations payantes de l'hôtel.
Les chambres possèdent 1 ou 2 lit(s). Les clients pourront aussi y profiter de nombreux agréments, dont des peignoirs en éponge, des produites de bain LaSource Crabtree&Evelyn, un coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable et un radioréveil. Toutes les chambres possèdent en outre une salle de bain avec sèche-cheveux. Leurs lits sont doubles ou king-size. Le téléphone avec ligne directe, la télévision par câble/satellite, un accès Internet, un minibar, une cafetière/bouilloire, un nécessaire à repasser et la climatisation à réglage individuel complètent les prestations.
Pour utiliser la salle de fitness de l'hôtel, les clients auront le choix entre des formules à la journée ou pour toute la durée de leur séjour. Ses équipements récents incluent des sols en bois poli, des vélos d'appartement, des tapis de course, des steppers, des balles de gymnastique et des appareils de musculation. Pendant l'entraînement, les clients pourront utiliser les écouteurs qui leur seront fournis gratuitement.
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