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L'hôtel historique occupe un excellent emplacement sur l'avenue du Michigan, juste en face de Grant Park. L'institut des Arts se trouve à quelques mètres de l'hôtel et de nombreuses possibilités de commerces sont à 1,5 km.
Construit en 1893, l'hôtel climatisé compte en tout 850 chambres, réparties sur 14 étages. Le hall d'accueil vous offre une réception ouverte 24h/24, des coffres-forts, un vestiaire et un ascenseur. Un kiosque, un salon de coiffure, un bar, un restaurant, une salle de conférence, un service de chambre et de blanchisserie (contre supplément), ainsi qu'un parking sont à disposition.
Les chambres sont différentes concernant l'équipement et l'aménagement, chacune possède un meuble d'une époque bien précise. Les chambres disposent d'une salle de bain avec WC, douche et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite et de la radio. Elles disposent aussi d'un lit double ou king-size, de moquette, du chauffage et de la climatisation à réglage individuel et du nécessaire pour faire du café.
L'hôtel met à disposition de sa clientèle une salle de fitness ouverte 24h/24.
Droit de stationnement: Environ 23 $ par jour (parking individuel). Famille: les familles de 2 adultes et 2 enfants (jusque 17 ans) peuvent se partager les lits d'une chambre double.
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