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El The West Hotel & Spa se encuentra en Hanói y ofrece restaurante, bicicletas de uso gratuito, bar y salón compartido. Hay servicio de habitaciones, servicio de conserjería y WiFi gratuita en todas las instalaciones. Hay recepción 24 horas, cocina compartida y servicio de cambio de divisa. Las habitaciones incluyen escritorio. Los alojamientos del The West Hotel & Spa disponen de baño privado con bidet y zapatillas, TV de pantalla plana y aire acondicionado. Algunas habitaciones tienen patio. Todas las habitaciones incluyen ropa de cama y toallas. El The West Hotel & Spa sirve un desayuno continental y buffet todas las mañanas. El hotel dispone de terraza. El The West Hotel & Spa está cerca del teatro de marionetas acuáticas Thang Long, de la puerta de la ciudad vieja de Hanói y del mercado de Dong Xuan. El aeropuerto internacional de Noi Bai, el más cercano, está a 21 km. Se proporciona servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.