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Das Hotel befindet sich unmittelbar am Fraser River, unweit zahlreicher Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, Restaurants und Bars. Außerdem bietet sich in der Nähe eine Anschlussstelle an das öffentliche Verkehrsnetz sowie berühmte Sehenswürdigkeiten wie den Gold Zone Asian Market, das River Rock Casino oder das Steveston Fishing Village. Das Stadtzentrum von Richmond ist in ungefähr 20 Gehminuten erreichbar. In ca. 20 Autominuten erreichen die Besucher das Stadtzentrum von Vancouver und dort den nächsten Bahnhof.
Das Hotel der gehobenen Mittelklasse verfügt auf 10 Stockwerken über 415 Zimmer, davon 3 Suiten und 4 barriesefreie Zimmer. In der elegant gestalteten Empfangshalle des Airport-Hotels befinden sich eine 24h-Rezeption, mit Hotel-Safe, eine Geldwechselstube, einem Businesszetrum und einen Concierge-Service. Speisemöglichkeiten bietet das Hotel im Restaurant Elephant and Castle am Hafen, im Restaurant Hemisphere North und in der Lounge. Es gibt einen Souvenir-Shop sowie einen öffentlichen Zugang zum Internet sowie WLAN im gesamten Haus. Für Geschäftsreisende stehen gut ausgestattete Konferenzräume bereit. Der Zimmer- und der Wäscheservice erweitern das exklusive Angebot. Als Serviceeinrichtung steht Ihnen ein Fahrradverleih zur Verfügung. Für Ihr Fahrzeug hält das Hotel einen Parkplatz bereit. Das Hotel nimmt am Green Parhnership Progamm teil.
Die stilvoll eingerichteten Zimmer verfügen über ein Bad/WC mit Dusche, Badewanne und Haartrockner. Sie sind zudem mit Direktwahltelefon, Satelliten-/Kabel-TV und Radio ausgestattet. Die technische Einrichtung wird durch den Internetzugang ergänzt. Zur Standardeinrichtung der Zimmer gehören weiterhin Teppichboden, ein Bügelbrett mit Bügeleisen sowie die Möglichkeit, Tee oder Kaffee selbst zuzubereiten. Die Klimaanlage wie auch die Heizung ist individuell regulierbar. Als Besonderheit sind die Zimmer speziell für Allergiker ausgerichtet und mit Baumwollleinen und Federbetten versehen.
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