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O hotel situa-se no centro de Düsseldorf, nas imediações da estação central de comboios. A célebre área de Kö fica a cerca de 10 minutos a pé. Os 146 quartos para não-fumadores distribuem-se por 6 pisos acessíveis por um elevador. Na receção, pessoal multilingue está prontamente disponível para ajudar no que for necessário. Armazenamento de bagagens, uma sala de televisão e uma máquina de fax estão à disposição dos hóspedes do hotel. Os hóspedes podem conectar-se à internet via wi-fi (sem custos adicionais). O alojamento dispõe de instalações adaptadas a cadeiras de rodas. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante pagamento) ou no parque de estacionamento (mediante pagamento). O aquecimento garante uma temperatura agradável nos quartos. Há uma secretária. O equipamento padrão contempla ainda uma máquina de café/chaleira. As confortáveis instalações, com um telefone, uma TV por cabo/satélite e wi-fi, asseguram várias opções de comunicação e entretenimento. A casa de banho, equipada com um duche e uma banheira, dispõe de um secador de cabelo. É possível reservar quartos adaptados para cadeiras de rodas. Há quartos familiares disponíveis para casais com crianças.
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