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L'hôtel est situé au bord de la plage de Riviera Maya. Un accès aux transports en commun se trouve à environ 50 m. A voir, Tulum (20 km), les sites Maya de la mer des Caraïbes et Playa del Carmen (35 km).
Rénové en 2010, le complexe compte en tout 241 chambres, réparties dans des pavillons de 3 étages. Différentes boutiques de souvenirs, 3 bars, une salle de théâtre et 3 restaurants climatisés, dont un restaurant-buffet et 2 restaurants avec choix à la carte (cuisine italienne et mexicaine) sont à votre disposition. Les voitures peuvent être garées sur le parking de l'hôtel. Un service de location de voitures est également proposé. Une aire de jeu et un mini-club (de 4 à 12 ans, ouvert de 9:30 à 12:00 et de 15:30 à 18:00) sont à la disposition des enfants. Le service de blanchisserie complète les prestations.
Confortablement aménagées, les chambres sont équipées d'une salle de bain avec WC, douche et sèche-cheveux, d'une ligne directe de téléphone, de la télévision par câble et satellite, de la climatisation, d'un ventilateur au plafond, d'un balcon ou d'une terrasse et d'un coffre-fort.
Une piscine avec bassin pour enfants et une terrasse ensoleillée avec chaises longues, parasols et serviettes de bain sont à disposition dans le parc de 50.000 m² de l'hôtel. Pour la détente, un jacuzzi et des massages sont également proposés (en partie contre un supplément). Les sportifs pourront aussi pratiquer l'aérobic. Un programme d'animation saisonnier et des cours de danses latino-américaines veillent au divertissement. Un terrain de golf se trouve à proximité.
Les hôtes peuvent composer leur petit-déjeuner, déjeuner et dîner au buffet. Le dîner peut être choisi à la carte. Il est possible de réserver en pension complète ou en formule tout compris.
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