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L'hotel è situato nel centro storico, a pochi passi dalla Alameda e dalla Mina el Edén, a 5 minuti a piedi dalla cattedrale e a 15 minuti dalla stazione dei bus. Bastano 10 minuti per raggiungere numerosi ristoranti e bar. Il Cerro de la Bufa, la teleferica e il Centro Platero sono raggiungibili in 25 minuti. L'hotel si trova a 10 minuti dalla strada che porta all'aeroporto internazionale General Leobardo C. Ruiz (a 26 km).
Ristrutturato nel 2009, l'hotel si distingue per il moderno stile architettonico e offre una sistemazione ideale sia per turisti sia per professionisti in viaggio d'affari. Mette a disposizione 101 camere, ristorante, bar, negozi, tabaccheria, servizio parcheggiatore, parcheggio, sala per eventi e conferenze, cassette di sicurezza, autonoleggio, servizio sveglia, guardia medica, servizio in camera, lavanderia e lavasecco. La reception prevede servizio check out 24 ore su 24, sportello di cambio valuta, guardaroba e ascensore.
Le camere Standard dispongono di 2 letti a due piazze e possono ospitare 2 adulti e 2 bambini. Sono inoltre dotate di TV via satellite con telecomando, telefono con linea diretta, accesso wireless a Internet, accesso a Internet a banda larga, macchina per il caffè, asciugacapelli, cabina armadio con specchio, coperta elettrica, toeletta con sedia, angolo cottura e cassetta di sicurezza. Il bagno privato dispone di doccia e acqua calda 24 ore su 24 e di dotazioni da bagno, quali asciugamani di diverse dimensioni per il corpo, le mani e i piedi, shampoo e sapone. Riscaldamento e aria condizionata completano il quadro degli standard.
Gli ospiti possono approfittare della palestra dell'hotel.
Ogni mattina viene servita una colazione continentale a buffet. Il pranzo è disponibile a buffet.
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