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Questo hotel è ubicato nel cuore della località termale di Zermatt, chiusa al traffico automobilistico. Sia la Stazione Centrale che la stazione a valle della ferrovia Gornergrat si trovano a 100 metri dall'hotel. In pochi minuti a piedi sono raggiungibili altre ferrovie montane e una fermata dello sci-bus. Accanto a eccellenti opportunità sciistiche, Zermatt offre una serie di possibilità di shopping e di intrattenimento.
Realizzato nello stile tipico di uno chalet, l'albergo si sviluppa su 5 piani e dispone di un totale di 95 camere, di cui 14 suite. Questo distinto hotel mette a disposizione della sua clientela una hall con reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza e ascensore. Offre inoltre una sala lounge con camino e angolo lettura, nonché un accogliente bar e 4 diversi ristoranti. L'offerta gastronomica prevede una sala da pranzo, l'ambiente tradizionale dello ""Schwyzerstüblis"", il ristorante gourmet italiano ""Da Mario"" e la cantina vallesana ""Prato Borni"". Gli ospiti in viaggio d'affari hanno la possibilità di usufruire di numerose sale per seminari e banchetti. Il servizio in camera e il servizio lavanderia arricchiscono ulteriormente l'esclusivo quadro delle offerte.
Le camere sono arredate in stile rustico e dispongono di bagno/WC privato con asciugacapelli, telefono con linea diretta, radio, TV via satellite/via cavo , minibar e cassetta di sicurezza a pagamento. Alcune stanze dispongono inoltre di un balcone.
L'hotel dispone di una piscina coperta con doccia rinvigorente. Gli ospiti hanno a disposizione un centro benessere a pagamento con solarium, servizio massaggi e diversi trattamenti di bellezza. Per i momenti di relax è inoltre possibile utilizzare un reparto sauna con vasca idromassaggio e bagni di vapore, nonché una terrazza con sedie a sdraio e ombrelloni durante la bella stagione.
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